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2025/10/15
清掃業界のクレーム
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2025/10/07
ブログ
清掃業界におけるクレームは、さまざまな理由で発生することがあります。主なクレームの事例としては以下のようなものがあります:
1. 清掃が不十分:作業の仕上がりに不満がある場合。
2. 対応の遅延:依頼したサービスに対する対応が遅い場合。
3. スタッフの態度:清掃スタッフの接客態度やプロフェッショナリズムに関する不満。
また、ハウスクリーニング業界では、清掃の質が期待に満たない場合や、支払い金額が見積もりよりも高くなることがクレームの元になることが多いです。
クレーム発生時の適切な対応が顧客の信頼を築くために重要です。具体的な対応策を考えることが大切です。
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